Collaborative consumption: should marketers be afraid?

La frase de la cabecera llamó nuestra atención: hay retos que deben asustar a marketing? somos leones o somos corderos? quién es el tal consumo colaborativo?.

Quizá tal consumo es de los pocos modelos alternativos al modelo económico, insostenible, actual. Recopilamos diferentes estudios: hoy disponemos de 15 veces más propiedades per cápita que nuestros abuelos; en United Kingdom se calcula que hay 16 millones de habitaciones vacías; el usuario de un servicio de automovil compartido lo utiliza en promedio un 40% menos; la nueva generación Reset nacidos entre el ’86 y el ’92 no comparten el valor de la propiedad (y sino solo hace falta el efecto Spotify o streaming service); o sume Ud los objetos en propiedad que tiene (excluidas vajillas y cuberterias) y comparelo con el promedio en Francia de simplemente 4.000 objetos.

El consumo colaborativo (trueque, sharing, bicing, couchsurfing, crowdfunding, laundry services,…) es “disruptive”, perturbador para el sistema. Por un lado ningún sector aguantaría hoy una bajada del 10% de usuarios que evolucionaran al “no-propiedad”. Segundo porque ya George Bush alertó de que ”the more ownership there is in America, the more vitality there is in America”.

Ahora solo hace falta decidir si asustarse o aprovechar, como Mu o Car2Go , el efecto Zipcar. Y no hablamos de ser green, odiar este modelo o ser socialmente responsable: es puro societal marketing, ser capaz como organización de crear valor a nuevos ciudadanos consumidores.

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