Archivo del November, 2011

Marketing sucks, marketers suck, o marketing con causa?

La campaña adjunta del distribuidor de sex toys Sinless Touch ha sido, como mínimo, notoria. Aunque seis meses después su web ha cerrado.

La campaña ha generado titulares como los de esta entrada, reportajes en televisión mostrando como una web puede incluir niños junto con juguetes sexuales, pero también comentarios de abuelas recoociendo es una manera de mejorar el mundo. El marketing con causa, desde la reconocida orientación de Tom’s Shoes de one by one “”with every pair you purchase, Toms will give a pair of new shoes yo a child in need. One by One”. Please, show the receipt. Y miremos los vídeos promocionales de Sinless Touch y de Toms: hay diferencias de producción, de ética de los marketers, ambos sucks, depende de la categoría y de los niños de casting?. El marketing con causa puede ser realmente potente, y puede ser realmente hiriente. Por ello parafraseando a McKinseyQuarterly el marketing vinculado a la sociedad está en la frontera de las expectativas, es una gran oportunidad para el marketing y la sociedad, y como no un gran riesgo.

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El éxito empresarial de la Noria

Un excelente ejemplo de como el marketing puede impactar en la sociedad. Un programa de éxito en la televisión privada española, La Noria, que consigue la segunda posición de share con un 15% en la noche del sábado. Unos contertulianos que participan porqué la cadena por supuesto paga. Y 22 anunciantes que deciden informar públicamente que no volverán a contratar el programa por “la contestación social levantada”: Mercedes Benz, Ausonia, El Corte Inglés, Campofrio, Puleva, Bayer, Nestlé, Panrico, Milner, Banco Sabadell, La Razón,  Reale Seguros, L’Oreal, Loterías y Apuestas del Estado, Decathlon, Audi, Bimbo, Vodafone, Hero, Inffinity Petcare, Fontaneda y Danone. Total un coste estimado por programa de 500.000€ de menores ingresos. Hoy se habla de que “el equipo dirigido por Paolo Vasile se está planteando todas las posibilidades, incluso están debatiendo sobre si lo mejor para la compañía sería bajar el tono de sus programas”. De fondo, una entrevista a 10.000€ a la madre de un sentenciado por encubrimiento de asesinato.

Como llamamos al impacto de esta decisión? Estamos hablando de Responsabilidad Social Corporativa, o del impacto que la voluntad de las empresas de ser valoradas por sus clientes tiene sobre la sociedad?. Cómo deben las organizaciones manejar focos de infección viral como el periodista Pablo Herreros?.

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El equipo inspirador del blog

Autor: Jan Zabranszy

Todo lo que trabajamos en esta área de Marketing&Society tiene su origen en los inspiradores del proyecto, en aquellos que tuvieron muchas más esperanza que nosotros mismos, o que supieron colaborar con nosotros para desarrollar lo que podamos haber hecho hasta ahora. Alan Andreasen nos supo cuestionar como desde ESADE no había una preocupación por el impacto social del marketing, todo ello en el entorno inspirador del 10th IAJBS Annual World Forum. Oriol Renart nos persiguió hasta convencernos de que, como él dice, podíamos trabajar en marketing intentando mejorar un poco el mundo. Juan Mezo aportó y compartió todo su know-how sobre lo social en el marketing. Toni Puig hizo su enésimo esfuerzo para ayudar a sus queridos conciudadanos de ESADE a pensar desde lo social. Pancho Guzman ha sido inspiración por su innovación e investigación alrededor de las oportunidades empresariales. Y Jordi Torrents aporta su liderazgo y convicción de entrepreneur en innovar en marcas colaborativas. Este es el network que utilizamos para aprender y desarrollar.

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Los mercados son personas consumistas, también

Claro que, aparte de ser personas también, el mercado ha pecado de consumista. Esta etiqueta, ofrecida en su día por la agencia de publicidad fumada “The Experiment” (Aspen, Colorado, USA Planet Earth) es una simple y bonita declaración de principios; pero al mismo tiempo, un sticker a enganchar en la luna trasera del auto, simplemente por 5$, promoción limitada de 3 stickers por solo 10$

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